Términos y condiciones del servicio de pruebas rapidas a domicilio en la zona metropolitana de Guadalajara y Zapopan:
1-Programación del servicio
- Las pruebas rápidas deben ser agendadas con al menos 6 horas de anticipación .
- La puntualidad en la cita depende de factores externos como tráfico o imprevistos fuera del control del médico.
2-Pago del servicio
- El pago debe realizarse antes de la cita programada para confirmar el servicio.
- Métodos de pago aceptados:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
- Tarjeta bancaria (terminal)
- Si requiere facturación, deberá informarlo antes de realizar el pago. Las facturas se emiten en un plazo de 1 a 3 días hábiles .
3- Cancelacion y cambios
- No se permite cambio o cancelación del servicio una vez agendado.
- En caso de cancelación, se aplicará una penalización de $150 MXN :
- Si ya ha pagado el servicio, el monto restante será reembolsado.
- Si no ha realizado el pago, deberá cubrir esta cantidad si desea agendar su cita.
- Puede reagendar su cita con un mínimo de 3 horas de anticipación , sujeto a disponibilidad.
4-Resultados de las pruebas
Los resultados se entregan de forma impresa o digital al momento de realizar la prueba o, como máximo, 3 horas después .
5- Requisitos para la realización de las pruebas
El paciente deberá cumplir con las condiciones mínimas necesarias para realizar la prueba, como:
- Cumplir con ayuno , si aplica para la prueba específica.
- Mantenga un nivel adecuado de aseo personal para garantizar la calidad de la muestra.
- Contar con un espacio físico apropiado para la toma de muestras, limpio y bien iluminado.
6- Toma de muestras y dificultades tecnicas
- En caso de que la muestra no pueda ser tomada debido a condiciones del paciente (dificultad de acceso, mal estado de venas, etc.), no será responsabilidad del médico.
- Si la muestra no puede tomarse debido a falta de habilidad técnica del médico o condiciones difíciles, se cobrará únicamente el 35% del costo de la prueba , y el resto será reembolsado.
7- Consentimiento informado
El paciente deberá firmar un consentimiento informado antes de realizar la prueba, en el que reconoce los riesgos, limitaciones y alcances del procedimiento.
8- Privacidad y confidencialidad
- Toda la información del paciente y los resultados de las pruebas serán tratados con absoluta confidencialidad .
- Consulte nuestro Aviso de Privacidad para más información sobre el manejo de sus datos personales.
Pruebas rapidas
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