Dr. Juan Pedro – Servicios Médicos a Domicilio, Consultorio y Telemedicina
Última actualización: 21 de junio de 2026
- Identidad y domicilio del responsable
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su
Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, se informa a los pacientes, usuarios,
familiares, tutores, representantes legales y visitantes del sitio web www.drjuanpedro.com que Dr. Juan Pedro, en
adelante “el Responsable”, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, resguardo y, en su caso,
transferencia de los datos personales que recabe con motivo de la prestación de sus servicios de salud.
El presente Aviso de Privacidad aplica al tratamiento de datos personales obtenidos por medios físicos, electrónicos,
telefónicos, por mensajería instantánea, videollamada, correo electrónico, formularios del sitio web, redes sociales
oficiales, consulta médica en consultorio, atención médica a domicilio, telemedicina, servicios de enfermería, así como
durante la realización de estudios médicos en consultorio o a domicilio dentro de la Zona Metropolitana de
Guadalajara, incluyendo Zapopan, Jalisco, México. - Datos personales que podemos recabar
Para la adecuada prestación de servicios médicos, administrativos y de seguimiento, podremos recabar, de manera
enunciativa mas no limitativa, las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, CURP o identificación oficial cuando
sea necesario, así como datos del padre, madre, tutor o representante legal en caso de menores de edad o personas
que requieran representación.
b) Datos de contacto: número telefónico, correo electrónico, domicilio, referencias para la localización del servicio a
domicilio y demás datos necesarios para programar, confirmar o reprogramar una cita o estudio.
c) Datos administrativos y de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal,
comprobantes de pago y demás información indispensable para fines administrativos, contables o fiscales.
d) Datos personales sensibles y datos de salud: motivo de consulta, antecedentes médicos, alergias,
padecimientos actuales y previos, medicamentos en uso, signos y síntomas, hallazgos clínicos, diagnósticos,
tratamientos, resultados de estudios, recetas, certificados, notas médicas, información derivada de servicios de
telemedicina, enfermería y de estudios diagnósticos como radiografías, electrocardiogramas, espirometrías, pruebas
rápidas, ultrasonidos y otros servicios relacionados con la atención médica. - Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados serán tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la
prestación de los servicios de salud:
- Identificar al paciente, usuario, tutor o representante legal.
- Integrar, actualizar y resguardar el expediente clínico físico y/o electrónico.
- Brindar consulta médica presencial en consultorio, consulta médica a domicilio y servicios de telemedicina por
videollamada. - Programar, confirmar, reprogramar o cancelar consultas, estudios y procedimientos.
- Realizar estudios médicos en consultorio o a domicilio, incluyendo radiografías digitales, electrocardiogramas,
espirometrías, pruebas rápidas y otros servicios de apoyo diagnóstico. - Prestar servicios de enfermería, curaciones, suturas, limpieza de oídos, aplicación o retiro de dispositivos y demás
procedimientos permitidos dentro del alcance de los servicios ofrecidos. - Emitir recetas, notas médicas, certificados médicos, indicaciones, solicitudes de estudios y demás documentación
relacionada con la atención médica. - Dar seguimiento clínico, responder dudas posteriores a la consulta y mantener comunicación con el paciente
respecto de su atención. - Elaborar facturas, comprobantes y cumplir obligaciones legales, sanitarias, administrativas y fiscales aplicables.
Adicionalmente, y solo cuando sea legalmente procedente, los datos podrán utilizarse para finalidades secundarias
como envío de recordatorios, información sobre servicios disponibles, campañas preventivas, encuestas de
satisfacción y mejora de la calidad del servicio. El titular podrá oponerse al tratamiento para finalidades secundarias
mediante solicitud por escrito al Responsable.
- Consentimiento para el tratamiento de datos personales sensibles
Debido a la naturaleza de los servicios prestados, el Responsable recaba y trata datos personales sensibles,
particularmente datos relativos al estado de salud presente o futuro del paciente. Al solicitar una cita, recibir atención
médica, contratar estudios, utilizar formularios del sitio web o proporcionar información por cualquier medio de
contacto, el titular reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y, en su caso, otorga su consentimiento para
el tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles para las finalidades aquí descritas, en la medida
permitida por la legislación aplicable.
En caso de menores de edad o personas que no puedan otorgar válidamente su consentimiento, éste deberá ser
proporcionado por su padre, madre, tutor o representante legal. - Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario, proporcional y jurídicamente
procedente, por ejemplo, con médicos interconsultantes, laboratorios, servicios diagnósticos, proveedores de apoyo
tecnológico, plataformas de videollamada, proveedores de almacenamiento o mensajería, así como con autoridades
competentes cuando exista obligación legal o requerimiento fundado.
El Responsable no vende ni comercializa datos personales ni datos de salud. Toda transferencia se limitará a la
información estrictamente necesaria para la continuidad de la atención, la operación de los servicios o el cumplimiento
de obligaciones legales. - Uso de telemedicina y medios electrónicos
Cuando el paciente utilice servicios de telemedicina, videollamada, mensajería, correo electrónico o cualquier otro
medio digital, acepta que cierta información clínica y de contacto pueda ser intercambiada por dichos medios con el
propósito de brindar orientación, seguimiento o atención médica.
En el caso de los servicios de telemedicina ofrecidos por Dr. Juan Pedro, la orientación o atención médica a distancia
se realizará mediante videoconferencia activa siempre que la condición del paciente lo permita. En menores de edad,
la atención deberá llevarse a cabo con la participación de su padre, madre, tutor o representante legal. En personas
adultas mayores o pacientes con limitaciones de comunicación, podrá recomendarse la presencia de un
acompañante. Las recetas, indicaciones o documentos emitidos por telemedicina podrán entregarse en formato digital
o escaneado, según corresponda.
El Responsable procurará utilizar medios razonablemente seguros; sin embargo, el paciente reconoce que el uso de
internet, plataformas digitales y servicios de mensajería puede implicar riesgos inherentes de seguridad o
interrupciones ajenas al control del Responsable. - Datos personales recabados a través del sitio web
A través del sitio web www.drjuanpedro.com, formularios de contacto, correo electrónico, mensajería instantánea o
redes sociales oficiales, podrán recabarse datos como nombre, teléfono, correo electrónico, motivo de consulta o
contacto, mensajes enviados por el usuario, archivos, estudios o documentos que éste comparta voluntariamente, así
como datos necesarios para la programación de citas, atención médica o seguimiento.
Se recomienda al usuario compartir únicamente la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio
o la valoración de su caso. - Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies, balizas web, píxeles, etiquetas, scripts u otras tecnologías similares con finalidades
técnicas, de seguridad, funcionamiento, medición o mejora de la experiencia del usuario. Estas herramientas pueden
servir para recordar preferencias de navegación, mantener sesiones, analizar tráfico, detectar intentos de spam o
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podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio. - Contenido incrustado y servicios de terceros
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formularios, widgets, herramientas de agenda, redes sociales o plataformas de videollamada. Dichos terceros pueden
tratar datos personales conforme a sus propios avisos de privacidad y condiciones de uso. El Responsable no
controla de forma absoluta las prácticas de privacidad de dichos terceros, por lo que se recomienda al usuario
consultar sus respectivas políticas. - Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en
este Aviso de Privacidad, prestar los servicios médicos y administrativos correspondientes, dar seguimiento a la
atención, integrar y resguardar el expediente clínico y cumplir con obligaciones legales, sanitarias, fiscales, de archivo
y seguridad.
Una vez concluidas las finalidades del tratamiento y transcurridos los plazos legales aplicables, los datos podrán ser
bloqueados y posteriormente eliminados o anonimizados cuando resulte procedente. - Medidas de seguridad
El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los
datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante,
el titular reconoce que ningún sistema es absolutamente invulnerable y que el uso de medios electrónicos implica
riesgos inherentes. - Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted, como titular de sus datos personales, o en su caso su representante legal, tiene derecho a ejercer en cualquier
momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), así como a revocar el
consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, en la medida en que ello sea legal y materialmente
procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá enviar una solicitud al Responsable a través de los medios de
contacto publicados en www.drjuanpedro.com, indicando: nombre completo del titular, medio para comunicar la
respuesta, documentos que acrediten su identidad o representación legal, descripción clara de los datos respecto de
los cuales desea ejercer el derecho y cualquier elemento que facilite la localización de la información. - Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento por cambios en la
legislación, en los servicios ofrecidos, en el sitio web, en las tecnologías utilizadas o en las políticas internas del
Responsable. Cualquier cambio será publicado en el sitio web oficial www.drjuanpedro.com, por lo que se
recomienda revisarlo periódicamente. - Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad y el tratamiento de sus datos
personales, puede comunicarse a través de los medios oficiales de Dr. Juan Pedro.
Sitio web: www.drjuanpedro.com
Teléfono / WhatsApp: 33 23 91 56 96
Responsable: Dr. Juan Pedro - Consentimiento
Al utilizar el sitio web, solicitar información, programar una cita, enviar formularios, compartir estudios, contratar
servicios médicos, recibir consulta presencial, consulta a domicilio, telemedicina, servicios de enfermería o estudios
diagnósticos, el usuario manifiesta que ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y acepta, en lo
conducente, el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí descritos.